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Mitel for Zendesk

ShoreTel for Zendesk

适用于:

使用 Mitel(13 版及更高版本)和 Zendesk(新版且非经典版)的任何公司

概述

Mitel 隆重推出嵌入 Zendesk 应用程序的云端 UC 工具。Zendesk 单据字段中嵌入的 Mitel 呼叫信息允许通过 Zendesk 报告工具进行后期处理。使用嵌入 Zendesk 的 Mitel Call Control——您可应答、断开、转接、会议和保持。Mitel 不仅提供呼叫控制,还可自动创建和显示 Zendesk 单据,使根据记录拨号变得十分轻松。点击播放呼叫录音已嵌入 Zendesk 单据(供已部署 Mitel Call Recorder 的客户使用)。Mitel 通讯录集成和呼叫处理可为您提供实时联机状态。

产品优势

  • 改进客户服务
  • 提高座席工作效率并缩短响应时间
  • 利用集成分析细化业务流程
  • 单个应用程序中包含丰富的集成通信

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