Skip to main content

You are here

ShoreTel Voice Forms IVR

ShoreTel Voice Forms IVR

概述:

  • 可配置 IVR 应用程序允许呼叫者使用电话填写“表格”
  • 应用程序提示呼叫者回答问题,并且等待获得响应后继续运行
  • 所有语言响应将整合为单个语音文件,存储在指定的 ShoreTel 语音信箱中
  • 仅软件形式的应用程序加载至 ShoreTel Director 或 DVS 服务器

产品优势:

  • 解决方案经济实用,利用现有 ShoreTel 资源
  • 可轻松针对多种用途修改和部署
  • 灵活,可通过 XML 脚本文件配置
  • 表格填写完毕后,呼叫者将看到选项菜单
  • 选项可能包括启动另一个表格或将呼叫者转接至接线员

示例:

  • 处方补充应用程序
  • 呼叫者逐一回答提示的问题
  • 所有回答将整合为单个语音文件,存储在一个 ShoreTel 语音信箱中
  • 管理员将稍后检索并执行药物补充请求
  • 产品订购应用程序
  • 呼叫者指定产品型号、计费和其他信息
  • 订单管理员将稍后检索并执行订单

Type a keyword into the box above, then press Enter.