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ShoreTel Microsoft Dynamics® CRM Integration

ShoreTel Microsoft Dynamics® CRM Integration

适用于:

运行 Microsoft Dynamics CRM Online 4.0 和 On-premises 2011 版本的任何客户

概述

  • 无缝集成 Microsoft CRM 客户数据
  • 自动化呼入和呼出呼叫的记录访问
  • 通过自动屏幕弹出预览 CRM 实体
  • 通过自动窗口查看活动呼叫以及与 CRM 实体的关联
  • 自动或手动创建电话呼叫活动记录
  • 通过桌面控制所有活动呼叫
  • 自动应答振铃呼叫,同时打开关联的 CRM 表格
  • 使用 ShoreTel Web Dialer 应用程序点击呼叫呼出号码

产品优势

  • 充分利用最宝贵的信息资产:客户数据
  • 使用语音和数据的融合改进工作效率、缩短响应时间并提高客户忠诚度
  • 整合数据以改进报告和决策制定
  • 使用个性化设置选项无缝集成
  • 立即享受轻松安装和直观界面带来的好处

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