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Mitel Caller Directed Router

ShoreTel Caller Directed Router

适用于:

想要基于呼叫者输入信息自动、高效地转接来电的各种企业

概述

  • 根据呼叫者输入信息(例如账户代码、邮政编码等)分配来电的服务器应用程序
  • 输入代码可为固定或可变长度
  • 包括一个基于 Web 并且需要密码验证的管理界面,适用于创建规则表和配置代码收集 IVR 行为
  • 无匹配输入代码的呼叫将路由至已配置的默认目的地

产品优势

  • 轻量软件应用程序安装至 Mitel HQ 或任何 DVS 服务器
  • Mitel Director 应用程序(ST9.2 及更高版本)中嵌入的基于 Web 的便捷管理功能
  • 灵活的规则以及 IVR 配置和内置规则测试模式
  • 应用程序与路由点扩展关联;呼叫将使用标准系统设施路由至该扩展
  • 以呼叫属性形式传递的代码用于支持桌面集成,实施多个面向内部用户的快速拨号列表,支持多种语言

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